Yahoo! BB ADSL 8M 裏プラン

ウチはど田舎なので、当然FTTHなぞ10年先の話。
NTTのフレッツADSLがあるが、12Mだけである。

もっと速いADSLを使うには、Yahoo! BB ADSLしかない。

で、事務所には50Mの無線LANを契約していたが、無線LANの電波が弱い、たいした速度も出ない、料金が高いので解約してやろうと考えた。

Yahoo! BBを解約するには、ネットからは無理で電話のみとなる。
しかも、この電話番号情報もサイトからはわかりにくい場所にあり、またサイトにも解約を阻止するべく砦らしきぺージがある。

『入り口は広く、出口は針の穴程度』がYahoo! BBなのだ。

その砦を無視し、電話番号をゲットし、すかさずダイヤル。
しかし、ここでさらなる砦が解約希望者の進行を拒む。

かなり待たされる。（噂では待たされる設定になっているらしい）

そこで、ここはひとつ一日待機して、センターが業務を開始する朝10時前の9時58分あたりからダイヤルするという作戦に出た。

次の日、予定通り2分前にダイヤルすると、あっけなくつながる。
やはりこの作戦は有効だった。
男が出た。すかさず、解約の意思を伝える。

「解約の理由とは、どういった理由でしょうか？」

「料金面での不満ですね」

「では、下位のプランである12メガや8メガのプランなら、月額3千円程度で使えますがどうでしょうか？」

「でも下位プランに変更するのに、手数料かかるんですよね？」

「少々お待ちいただけますか？」

5分ほど待たされる。

「今ならキャンペーンで、変更手数料無料ですがどうでしょうか？」

「そういや新規なら申し込み可能な８Ｍ・BBフォンなしの2188円のプランは、やはり新規しかだめですよね？」

「少々お待ちいただけますか？」

また5分ほど待たされる

「今なら特別に、そのプランに変更いただけます。また、移行期間として、1ヶ月間、お試し無料期間をつけさせていただきますがいかがでしょうか？」

「じゃあそれで」

「ありがとうございました」

と、いうやりとりで、新規のみしか無理なはずの8M・BBフォンなしのプランに変更できてしまった。

あとで調べてみると、解約で出でくる裏プランということらしいが・・・。
どうやら本当のようである。

Yahoo! BBも契約者維持に必死のパッチのようだ。

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